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Wir verbinden den Premium Anbieter von Hausgeräten mit dem IoT
Seinen Kunden bietet Miele Produkte, die Maßstäbe setzen bei Langlebigkeit, Leistung, Bedienkomfort, Energieeffizienz, Design und Service. Dies entspricht dem Leitmotto „Immer besser“, welches bereits die Gründer Carl Miele und Reinhard Zinkann auf ihre ersten Maschinen druckten – und das Miele bis heute prägt.
Die vertrauenswürdigste und begehrenswerteste Premiummarke der Welt zu sein, lautet die strategische Vision. Dies kann nur erfüllt werden, wenn wesentliche Trends frühzeitig erkannt, in die Produktwelt integriert und damit eine kontinuierliche Innovation umgesetzt wird. Und wir als grandcentrix hatten die Chance Miele auf diesem Weg zu begleiten.

Maßgeschneidert

Beim Design von Miele@mobile wurden die beiden Plattformen Android und iOS mitsamt Smartphone und Tablet Umsetzung berücksichtigt. Das Interface passt sich der jeweiligen Fläche flexibel an.

Status Updates,
Hinweise zu Ereignissen,
Fernsteuerung,
Füllstände

Starten, Stoppen, Programme anhalten und fortsetzen der Geräte per Smartphone oder Push Benachrichtigungen (z.B. auf die Smart Watch) als Warnhinweise. Die Entwicklung von Miele@mobile ermöglicht den Endnutzern stets über Status und Aktionen der Geräte informiert zu bleiben.
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Einfacher haushalten

Mithilfe der Funktionen für Konsumgüter haben wir gemeinsam mit Miele einen weiteren Prozess digitalisiert: Der Nutzer kriegt einen regelmäßigen und aktuellen Einblick in die jeweiligen Füllstände seiner Konsumgüter.

Flexibel nachbestellen

Fallen die Füllstände eines Konsumgüters, hilft unsere Anbindung an das SAP und den Miele Shop weiter. Eine einfache und unkomplizierte Nachbestellung kann somit zu jedem Zeitpunkt automatisch oder manuell auf Wunsch folgen.
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Rezepte

In Kooperation mit Kitchen Stories hat Miele gemeinsam mit uns auch seine klassischen Kochbücher auf ein neues Level gehoben. Auch dabei standen smarte Features im Vordergrund.

Schritt-für-Schritt

Mit dem Kochmodus kann der Nutzer Schritt-für-Schritt die jeweiligen Rezeptschritte durchgehen. Basierend auf den der App bekannten Geräten, kann das Rezepte Feature filtern und Vorschläge zu Programmeinstellungen machen.

Geräte Integration

Noch tiefer geht die Integration bei Mieles neuen Dialoggarer. Ganze Rezeptschritte und Programmabläufe können dank unserer Geräte-Integration mithilfe der Miele@mobile App übertragen werden.
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Technische Highlights

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SAP Anbindung
Klassische Systemintegration ergänzte die Arbeiten am IoT: Übergänge zu SAP und anderen Systemen wurden eingerichtet.
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Firmware Integration
Integration unterschiedlichster Firmware-Versionen & Kommunikationsprotokolle, um verschiedene Geräte einzubinden.
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Big Data
Optimale Nachrichtenverwaltung & Verarbeitung von Event Streams für schnell steigende Datenmengen.
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24/7 Service
Wir stellen ein eigenes Entwickler- und Supporter-Team mit täglichem Rund-um-die-Uhr-Service.

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